Играть в мяч
интересно, если у вас есть партнер,
который ловит мяч и бросает его обратно
к вам.
Аналогичным
образом, разговор не уходит в никуда,
если у вас есть партнер, который слушает
то, что вы говорите, и реагирует таким
образом, чтобы сохранить разговор.
Хорошая беседа
строится на лекторе и слушателе, каждая
часть этой беседы. Большой разговор
строится с уважением, интересом и
обогащен содержанием. Вы узнаете что-то.
Вас чему-то учат. Ваши знания увеличиваются.
Ваше любопытство задето. Вы с удовольствием
проводите вместе время.
Прототипом
идеального разговора является влюбленная
пара. Они оба смотрят друг другу в глаза.
Слушают внимательно. Говорят с
энтузиазмом. Придают важное значение
тому, что другой человек говорит.
Чувствуют, что их ценит другой человек.
Выражают свое несогласие с уважением.
Наслаждаются друг другом.
Прототип
неправильного разговора - это современный
конгресс.
Сегодня в
Конгрессе обсуждения проходят таким
образом, что каждый безостановочно
доказывает другим свои убеждения, а
оппоненты с насмешкой также безостановочно
их опровергают. Никто не слушает. Никто
не узнает. Никто не ценит тонкостей
разговора, ничто не считается аргументом.
Стоит ли удивляться, что отношение
американцев к Конгрессу находится на
небывало низком уровне?
Чтобы с нами
много разговаривали, мы должны слушать
и говорить с уважением. Не нужно быть
прекраснодушным влюбленным. Но делать
все возможное, чтобы избежать модели
Конгресса.
Хотите улучшить
ваши разговорные навыки? Избегайте
общих разговорных автоматических
выключателей:
Говоря
Идем дальше
и дальше в разговоре, не давая человеку
возможность поговорить.
Безостановочно.
(Конечно, это делается таким образом.
А как же еще?)
Говорить
повелительным тоном. (Почему вы не
слушаете меня? Я сказал вам делать это
так!)
Сделать
окончательный вывод, не объясняя свою
позицию. (Это то, что должно быть сделано.)
Слушая
Отвлекаться
на посторонние разговоры. (Разговаривать
по телефону или набирать сообщения, во
время разговора.)
Ответ с
частыми “да, но”. (“Да, но я не хочу это
делать”.)
Перебивать
с опровержением. (“Я знаю, что ты
говоришь, и это смешно”.)
Закатывать
глаза и неуважительно жестикулировать.
Признаете ли
вы, что при разговоре допускаете некоторые
из этих утверждений? Хорошо. Я ценю вашу
честность. Вы более искренни, чем тот,
кто оправдывает свое собственное
поведение, обвиняя других. “Я не слушаю,
потому что ты даешь мне слишком много
информации”. “Я использую только
этот тон, потому что вы никогда не
слушаете”.
Это правда,
что хорошие разговорные навыки, повышают
способность людей слушать. Но вы не
должны повышать тон, чтобы заставить
любимого человека вас выслушать.
Аналогичным образом, хорошие навыки
слушания, способствуют хорошим навыкам
общения.
Умея говорить
и правильно слушая, можно легко добиться
расположения собеседника, чувствовать
себя в любой беседе человеком, которого
уважают и ценят.
К благой цели
нужно стремиться, вам не кажется?
|
